Umtausch, Retoure & Rückerstattung

Umtausch

Wenn die Passform nicht ganz stimmt, bist du bei uns richtig. Wir bieten dir einen kostenlosen Größenumtausch innerhalb von 14 Tagen an.

Melde deinen Umtausch einfach über unser Retourenportal an oder schreibe uns eine E-Mail an contact@wedayr.com mit deiner Bestellnummer und der gewünschten Größe. Nach Bestätigung senden wir dir ein kostenloses Rücksendeetikett. Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, versenden wir deine neue Größe.

Bitte beachte: Ein kostenloser Umtausch ist nur möglich, wenn die gewünschte Größe verfügbar ist. Der erste Umtausch ist kostenlos. Für weitere Rücksendungen oder zusätzliche Umtauschanfragen behalten wir uns vor, Rücksendekosten zu berechnen.

Rückgabe

Rückgaben sind ebenfalls innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung möglich.

Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode und können nach Bearbeitung bis zu 7 Werktage dauern, bis der Betrag sichtbar ist.

Die Rücksendekosten werden von deiner Rückerstattung abgezogen.

Du kannst deine Rückgabe ganz einfach über unser Retourenportal anmelden.

 LAND VERSAND RETOURENKOSTEN
Deutschland DHL 4,50 €
Dänemark DHL 34 kr
Österreich DHL 4,50 €
Polen DHL 19 zł
Rumänien DHL 23 lei
Schweden DHL 49 kr
Tschechien DHL 109 Kč
Ungarn DHL 1738 Ft
Rest der EU DHL 4,50 €

 

Rückgaberichtlinie

Werden die folgenden Bedingungen nicht erfüllt, können wir die Rücksendung leider nicht akzeptieren und keine Rückerstattung vornehmen:

  • Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen, in der Originalverpackung und mit allen Etiketten versehen sein.
  • Hangtags, Labels und die Originalverpackung müssen unbeschädigt und vollständig sein.
  • Die Artikel dürfen keine Flecken, Gerüche, Schäden oder sonstige Gebrauchsspuren aufweisen.
  • Die Artikel müssen für den Rückversand sicher verpackt sein.
  • Die Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung eingeleitet werden. Rückgaben nach Ablauf dieser Frist sind nicht möglich.

Die Waren sind innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Rücktritts an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf der 14 Tage abgesendet werden.

Wichtig

Die Crew Socks sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Artikel aus verschiedenen Bestellungen können nicht in einer gemeinsamen Rücksendung kombiniert werden.

Bitte stelle sicher, dass du dein Paket innerhalb des vorgesehenen Zeitraums abholst. Wird deine Bestellung nicht rechtzeitig abgeholt und an uns zurückgesendet, werden die Rücksendekosten von deiner Rückerstattung abgezogen.

Wenn du Artikel im Rahmen eines Bundles gekauft hast, kannst du auch einzelne Teile zurückgeben. Bitte beachte, dass in diesem Fall der Bundle-Preis entfällt und wir die Preise der behaltenen Artikel entsprechend anpassen.

Wenn du deine Bestellung zurücksendest, muss auch ein eventuell erhaltenes Gratisgeschenk mit zurückgegeben werden. Wird das Gratisgeschenk behalten, wird dessen Wert von der Rückerstattung abgezogen.